出入口宽窄悬殊、地面沉降渗水拉萨一小区 多项配套隐患亟待解决

下水道渗水坑。

图为小区地下车库出口处。

文/图 记者 (谭瑞华)小区地下车库是居民日常出行的重要配套设施，其规划设计是否科学、设施运维是否到位，直接关系到住户的出行安全与居住品质。近日，本报新闻热线6970000接到拉萨市柳梧新区某小区业主反映：该小区自2024年交付入住以来，多项问题长期悬而未决——地下车库出入口宽窄失衡，出口狭窄极易引发车辆剐蹭；地面大幅沉降挤压地下管线，导致地下车库长期渗水、异味扰民。两年来，已有多名业主因车库设计缺陷遭遇车辆碰撞事故，只能自行承担数千元维修费用。业主多次向物业反馈整改诉求，却长期遭到推诿，问题始终得不到解决，各类安全隐患和民生困扰迟迟无法处理，居民居住的安全感、幸福感也因此大打折扣。

业主困扰设计缺陷隐患多

据业主陈先生介绍，该小区于2024年正式交付入住，业主收房入住之初，就发现小区地下车库出入口设计存在明显不合理：车库入口宽敞顺畅，出口却异常狭窄，车辆驶出极易发生剐蹭。发现隐患后，陈先生第一时间向小区物业反馈，希望物业排查隐患、协调优化通行设计，消除出行风险，但物业始终未给出明确答复，也未开展任何排查与整改工作。

在近两年的日常通行中，狭窄的车库出口屡次引发安全事故。陈先生告诉记者，他爱人驾车驶出车库时，先后两次在出口处发生剐蹭，车辆受损严重，累计产生八千多元维修费用，所有开支都由业主自行承担。“如果车库出口和入口宽度一致，设计规范合理，根本不会出现频繁剐蹭的情况。”陈先生无奈地说，不合理的设计让业主频频蒙受损失，反复维权却始终没有结果。

除车库通行隐患外，小区配套设施规划存在缺陷，引发业主广泛诟病。陈先生反映，车库出口旁单独修建了一条人行通道，但该通道位置偏僻、实用性极低，从来无人通行。小区每栋单元楼下都配备了完善的电梯和步梯，居民日常进出小区根本不需要绕行这条偏僻通道，该专用人行通道长期闲置，完全属于资源浪费，规划设计完全脱离了居民的实际生活需求。

更令业主忧心的是，小区地基沉降、车库渗水异味问题不断加剧，已严重危害居民身心健康。

“我实地测量过，小区地面沉降落差达32厘米。地面大幅下沉持续挤压地下管网，造成污水倒灌入户。此前排污管道虽维修过一次，但防水层日久破损，粪水持续渗漏至地下车库，严重污染小区环境。我平时经常开车，车辆停放位置距离渗水点仅五米，车子停久后，一上车就能闻到浓烈臭味。我如今确诊肺部感染，需要长期服药。” 陈先生无奈地说道。

除此之外，小区地下车库防水工程施工不达标，再加上管道破损漏水、地下水持续渗入，车库常年积水。近期气温攀升，积水中滋生浓烈刺鼻异味且难以消散，不仅恶化车库环境，还严重影响业主日常出行，长期下来持续侵扰居民生活，损害住户身心健康。

针对车库设计缺陷、频繁剐蹭、地面沉降、渗水异味等一系列问题，小区多名业主多次集体向物业反馈，两年来持续沟通诉求，但物业始终态度消极、推诿扯皮，仅简单记录问题，没有采取任何实质性的排查、维修与整改措施。长期悬置的安全隐患、持续恶化的居住环境，让全体业主深感焦虑不安，大家迫切希望相关部门能够介入调查、督促履职，责令物业和开发建设单位正视问题、落实责任，优化车库出口通行设计、修缮沉降破损设施、彻底解决渗水异味问题，全面消除各类安全隐患，为居民打造安全舒心的宜居环境。

实地走访设计不合理凸显短板

记者实地探访该小区车库出口看到，通道两侧墙面布满深浅不一的车辆刮擦印记，多处墙皮大面积脱落、墙体损毁严重，部分墙体主体结构几乎裸露，长年累积的刮蹭痕迹清晰可见，足以说明该出口长期存在突出通行安全隐患。

经现场查看，车库出口狭窄，普通家用轿车难以一次性驶出，需反复倒车调整角度；加之出口为上坡路段，倒车时视线受阻、操作难度增加，极易引发车辆剐蹭、溜坡等安全事故。

走访期间，记者正好遇到业主王女士驾车准备驶出车库，说起车库的通行难题，王女士感触颇深。“我家的车也在这里被蹭过，出口实在太窄了，每次出门都得小心翼翼反复调整，车身稍微大一点根本没法一次性通过。”王女士告诉记者，在上坡路段倒车调整风险极高，存在很大安全隐患；她和邻居们多次向物业反馈问题，但诉求始终石沉大海，两年来问题一直没有得到解决。

为直观对比通行条件的差异，记者实地查看了该小区车库出入口的通行情况，并现场进行测量：该车库入口宽度达6.4米，出口宽度仅3.68米，转弯处最窄仅3.5米，出入口宽度差距悬殊。对比可见，入口空间开阔、宽度充足，车辆驶入时无需调整角度，可顺畅通行，体验良好；但出口狭窄局促，通行十分困难，出入口设计标准差异过大，存在明显设计漏洞。与此同时，小区车库的地面沉降痕迹清晰可见，地面高低落差肉眼可辨，还存在明显的地下渗水淤积问题，车库内刺鼻异味扑面而来，业主实实在在承受着这些民生困扰。

为进一步佐证问题、排查同类隐患，记者走访了该小区周边多个已交付的住宅小区。经实地对比发现，周边所有小区的车库出入口都采用统一宽度的标准化设计，通行规范、安全顺畅，均未出现出入口宽窄不一、出口狭窄易剐蹭的问题，这也充分说明涉事小区的车库设计存在明显问题。

物业回应多项隐患分步处置

针对业主反映的各类问题，小区物业负责人梳理了问题处置时间线与整改情况。据物业介绍，该小区2024年集中交付后，物业第一时间就收到了业主关于车库出口狭窄的反馈，随即多次联系开发商、施工方到场核查，但对方以问题属于原始规划设计、无法进行后期改动为由，搁置了整改工作。后续因始终没有可行的整改方案，物业也未持续跟进对接，导致车辆易剐蹭的安全隐患长期未能解决。

而对于业主重点关注的地下室渗水、异味问题，物业澄清：相关整改工作并非今年6月下旬才启动，而是早已部署推进。物业早在发现管网渗漏问题后，就持续与施工方、开发商沟通协调，最终于6月5日正式启动维修作业，对小区破损排污管道进行了全面维修更换。经排查，地下室漏水的核心原因是小区排污井漏底、管网破损导致积水倒灌，物业全程跟进施工整改，目前已完成管道修复、积水清理等基础作业。

为彻底排查根源隐患，6月21日，物业再次组织开发商、施工方到小区现场踏勘，复核沉降、渗漏问题的整改情况，研究长效处置方案。6月25日，物业正式对接开发商工程部推进后续收尾整改工作，并第一时间在业主群同步问题处置进度与整改举措，主动公示工作进展，回应业主诉求。针对高温天气容易反复出现的积水异味问题，物业已常态化开展抽水清洁作业，持续优化车库环境。

关于业主最关切的车库出口狭窄、车辆易剐蹭的安全隐患，物业表示，目前已再次对接开发商，等待工程部工作人员上门实地勘查，后续将根据勘查结果制定针对性处置方案。若经勘查确认，确实无法改动原始设计、拓宽通行宽度，物业将落实兜底补救举措，通过全面张贴防撞警示条、增设地面通行标识、完善安全提示标语等方式，提醒业主谨慎通行，最大限度降低车辆剐蹭风险。

截至记者发稿时，小区渗水、管网破损问题已完成阶段性维修，环境问题得到有效改善，但车库出入口设计缺陷、通行安全隐患、地面沉降等根源问题仍未彻底解决。物业表示，后续将持续紧盯开发商整改进度，主动公开工作动态，积极回应业主诉求，全力补齐小区基础设施短板，切实消除安全隐患、提升小区居住品质。本报也将持续跟踪关注问题整改进度，督促各方压实主体责任，切实守护居民合法居住权益。

扫一扫在手机打开当前页

扫一扫在手机打开当前页