今年以来，拉萨市救助管理站始终坚持“以人为本、主动救助、精准救治、护送返乡、安置帮扶”的救助管理工作基本要求，聚焦“求助接应、医疗救治、返乡护送”关键环节，全力维护生活无着流散人员生命健康与基本权益，有力提升生活无着流散人员救助服务质效。截至目前，累计救助流散人员799人次、同比增长77.56%，累计收到受助人员及家属赠送锦旗1面、感谢信4封，救助管理服务工作得到救助对象及家属的高度认可。

一是突出求助接待服务，做到“求助有门、救助及时”。严格执行救助管理机构24小时接待服务，公布救助服务热线，与拉萨市政务服务中心对接，依托拉萨市社会救助信息平台、萨督办等小程序，开通流散人员自愿求助线上申请通道，畅通线上线下双重接应渠道。同步建立“日常巡查+专项排查”常态化工作机制，结合季节特点、人口流动情况，加密重点区域、重点时段巡查频次，累计出动巡查车辆60台次，开展救助政策宣讲50余场次，做到不留盲区、不留死角。通过对自愿求助和排查发现人员逐一登记信息，分类建立救助台账，实行一人一档、动态管理，精准区分健康人员、患病人员、无家可归人员等，为差异化救助提供依据。

二是突出医疗救治服务，做到“先行救治、后接救助”。牢固树立“人民至上、生命至上”理念，坚持“应救尽救、应养尽养”的原则，一方面加强与卫健部门协调，确定危重疾病流散人员定点救治医疗机构，针对不同病情，将西藏自治区人民医院、西藏自治区第二人民医院、西藏军区总医院、拉萨市人民医院、西藏阜康医院作为危重症疾病人员的定点救治机构，西藏自治区第三人民医院作为传染性疾病人员的定点救治医院，拉萨汇格民康精神病医院作为精神疾病人员定点救治医院，并实施疾病应急救治政策，依规落实医疗费用兜底保障政策，全额核销救治费用。另一方面实施政府购买服务形式，保障救治期间照护服务，切实解决患病流浪人员无钱就医、无人照料的难题，全力守护特殊困难群众生命健康安全。截至目前，累计实施医疗救助32人次，同比增长60%；

三是突出寻亲护送服务，做到“流程规范、救助闭环”。坚持“差异化救助”原则，建立“甄别—护送—安置”全链条救助管理工作机制。针对身份核实清晰、具备返乡条件且自愿返乡的受助人员，与拉萨火车站对接开通救助对象返乡车票购置优先渠道，及时购置返乡车票、添置饮食、衣物等物资，保障其安全返乡归途。针对身份信息不详的流散人员，第一时间主动对接公安部门，通过大数据比对、人脸识别等方式，开展免费身份甄别、寻亲溯源工作，精准核实户籍地址、家庭信息，制定一人一策专属护送方案。今年以来，共核实身份信息25人，成功寻亲1人。针对高龄、患病、行动不便、心智异常等无法独自返程的特殊人员，坚决杜绝放任自行返乡，安排专人组成护送小组，通过火车、专车、急救转运车等方式全程陪护返乡，并与流出地救助管理部门规范执行流散人员交接制度。截至目前，累计护送返乡76人，同比增长55.10%；购买返乡车票346人次，同比增长28.6%。同时，加强源头管控和救助安置闭环，与区内6个地市、区外6个省市救助管理机构签订源头治理协议，建立综合治理与回归稳固机制，做好护送后续帮扶安置和跟踪问效，形成救助护送闭环，确保流散人员安全、有序回归家庭。

通过突出抓实救助管理三项任务，提供精准暖心的救助服务，切实有效解决生活无着流散人员就医难、返乡难、安置难的实际问题，有效改善城市人居环境和市容秩序，筑牢社会民生兜底保障防线，充分彰显了民政温度与民生担当。

扫一扫在手机打开当前页

扫一扫在手机打开当前页