拉萨市旅发局举办2019年旅游服务督导员、旅行社法规培训班
拉萨市政府网站: www.lasa.gov.cn2019年12月02日来源:质监所作者:尼玛平措

11月30日,为进一步规范旅游市场秩序,净化旅游市场环境,充分发挥便民警务站和护城河卡点旅游服务督导员作用,让广大旅行社知晓《旅游法》、《旅行社管理实施条例》等法律法规,拉萨市旅发局在拉萨金谷饭店举办“2019年拉萨旅游服务督导员、旅行社法规培训班”,拉萨市旅发局副调研员琼吉出席培训会,拉萨市便民警务站、护城河卡点警员、旅行社负责人以及部分导游代表等共200参加了培训。

开班仪式上,拉萨市旅游发展局副调研员琼吉作开班讲话,对此次培训的目的、内容及相关要求作了强调,拉萨市旅发局质监所尼玛平措同志通报今年以来拉萨市旅发局处理旅行社、导游等涉旅企业和旅游从业人员违规违法情况;之后西藏大学旅游与外语学院旅游管理系副教授韩富贵和拉萨市旅游发展局法律顾问姚凯律师分别就旅游知识、民俗文化、服务礼仪等方面相关知识和旅行社经营中常见法律问题及处置方法、旅行社资质与管理、游客风险划分、纠纷处理机制、旅行社应尽的安全保障义务,结合大量的真实案例,着重对旅行社组织游客旅行途中发生游客人身损害的赔偿纠纷、过错责任划分,以及旅行社方如何进行风险防范、如何理性处理有关纠纷等问题进行了深入的阐述。

通过此次培训,充实了旅游服务督导员力量,增强了旅游经营人员的法制意识、安全意识,加强了旅游人才队伍培养,加快了旅游行业文明城市创建步伐,促进了旅游行业规范发展。

责任编辑:马艳艳
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